Gizlilik Politikası

BilDesk yazılımı, Fatih Akman Çakmak (şahıs) tarafından geliştirilip Tüketici Hakem Heyeti bilirkişilerinin kullanımına sunulmaktadır. Bu politikanın 2. maddesinde açıklanan ayrım gereği, veri sorumlusu sıfatı işlenen veri türüne göre değişir.

BilDesk'te işlenen veriler birbirinden tamamen bağımsız iki kategoridedir:

• (a) Lisans/aktivasyon verisi — cihaz kimliği (MAC adresi, cihaz adı ve işletim sistemi bilgisinden türetilen tek yönlü bir kod), seçilen lisans planı ve varsa aktivasyon e-postası. Bu veri, lisans doğrulama altyapısı olan Supabase üzerinde saklanır. Bu kategori için veri sorumlusu Fatih Akman Çakmak'tır.
• (b) Tüketici şikâyet dosyası verisi — bilirkişinin incelediği dosyalara ait T.C. kimlik numarası, ad-soyad, adres, telefon, şikâyet içeriği gibi bilgiler. Bu veriler yalnızca kullanıcının kendi bilgisayarındaki yerel veritabanında tutulur; hiçbir sunucuya, Supabase'e veya geliştiriciye iletilmez, geliştiricinin bu verilere erişimi yoktur. Bu kategori için veri sorumlusu, dosyayı işleyen bilirkişinin kendisidir — BilDesk yazılımı burada yalnızca bir araçtır (KVKK anlamında veri işleyen dahi değildir, çünkü veriye hiçbir şekilde erişimi/aktarımı yoktur).

• Aktivasyon sırasında: cihaz kimliği, seçilen plan, varsa e-posta adresi.
• Uygulama içinde (yerel, cihazınızda kalır): girdiğiniz tüketici/dosya kayıtları, oluşturduğunuz yedekler, rapor ve tutanak dosyaları.
• BilDesk Saha (mobil/PWA) tarayıcı deposu (localStorage): bilirkişi adınız ve WhatsApp mesaj tercihiniz gibi cihazınıza özel ayarlar — bunlar da yalnızca kendi cihazınızda tutulur, tarafımıza iletilmez.
• Haftalık lisans doğrulama: uygulama internete bağlıyken cihaz kimliğinizi ve lisans durumunuzu Supabase sunucusuna sorar; bu istek dışında düzenli veri aktarımı yapılmaz.

Lisans verileri, lisansınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca Supabase altyapısında saklanır. Tüketici dosya verileri, siz silmediğiniz sürece yalnızca kendi cihazınızda kalır — BilDesk'in bu veriler üzerinde herhangi bir saklama/silme yetkisi yoktur, bu tamamen sizin kontrolünüzdedir.

Lisans verileriniz, yalnızca lisans doğrulama hizmetini sağlayan alt yüklenicimiz Supabase (PostgreSQL barındırma hizmeti) ile paylaşılır. Tüketici dosya verileri hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz — çünkü bu veriler zaten bize hiç ulaşmaz. Verileriniz reklam, pazarlama veya analiz amacıyla satılmaz ya da kiralanmaz.

• Yedekleriniz, "Yedek Al" işlevi ile Fernet şifrelemesi kullanılarak şifrelenir ve yalnızca sizin belirlediğiniz konumda (varsayılan olarak kendi bilgisayarınızda) saklanır.
• Uygulama, taranmış belgelerdeki üçüncü taraf kişisel verilerini (T.C. kimlik no, ad-soyad vb.) otomatik tespit edip karartan bir KVKK redaksiyon modülü içerir — bu, dosya paylaşırken üçüncü kişilerin verilerinin yanlışlıkla ifşa olmasını önlemek içindir.
• Lisans doğrulama anahtarları (RSA) yalnızca geliştiricide tutulur, uygulamaya gömülü değildir.

Lisans/aktivasyon verinizle ilgili olarak — bize ait sakladığımız veri bu kadarla sınırlı olduğundan — bilgi talep etme, düzeltme veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz; bu talebi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Tüketici dosya verileriyle ilgili talepler (örn. bir tüketicinin kendi verisinin silinmesini istemesi) doğrudan o dosyayı işleyen bilirkişiye veya ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne yöneltilmelidir; BilDesk bu verilere erişimi olmadığından bu talepleri yerine getiremez.

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içinden bilgilendirme yapılır. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayındadır.

Sorularınız için: fatihcakmak@gmail.com · WhatsApp: 0506 516 85 00